KVKK Aydınlatma Metni

Çamik Organik Bal olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, hangi yöntemlerle toplandığını ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Çamik Organik Bal
Adres: Susuz / Kars
Web: www.camikorganikbal.com
E-posta: info@camikorganikbal.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Ad – soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve alışveriş geçmişi
Ödeme bilgileri (kart bilgileri kesinlikle sistemde tutulmaz)
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Çerez kayıtları (cookie)
Talep ve şikâyet yönetimine ilişkin kayıtlar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş oluşturma, hazırlama ve teslimat işlemleri
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi (3D Secure ve SSL koruması altında)
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi
Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetleri
Ürün, kampanya, promosyon bilgilendirmeleri (onay verilmişse)
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, analiz ve raporlama
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kötü niyetli kullanımın engellenmesi ve güvenlik süreçleri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi/kurumlarla paylaşılabilir:

Bankalar ve ödeme kuruluşları
Kargo ve lojistik firmaları
Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
Hukuki zorunluluk hâlinde resmi kurumlar
Teknik altyapı sağlayıcıları (hosting, güvenlik vb.)

Paylaşım, yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan minimum verilerle sınırlıdır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz:

İnternet sitemiz üzerinden üyelik, sipariş veya iletişim formları aracılığıyla
Çerezler (cookie) ile
E-posta, telefon veya müşteri temsilcisi aracılığıyla

toplanır.

Hukuki sebepler:

Bir sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (KVKK m.5/2-ç)
Meşru menfaatlerimiz (KVKK m.5/2-f)
Açık rızanızın alınması (ticari elektronik ileti gönderimi vb.)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz:

Fatura ve ticari kayıtlar: 10 yıl
Sipariş ve ödeme kayıtları: 10 yıl
Müşteri destek kayıtları: 3 yıl
Çerez verileri: Tarayıcı ayarlarına bağlı olarak değişir

süreyle saklanır ve süre sonunda KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca her kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişi/kuruluşları bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
Kanuni şartların sağlanması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir durum oluşması hâlinde buna itiraz etme
Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı info@camikorganikbal.com adresine e-posta göndererek kullanabilirsiniz.

8. Güncellemeler

İşbu Aydınlatma Metni gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Güncel hali www.camikorganikbal.com üzerinden yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.